Te muestro el Libro de Reclamaciones una idea por pantalla. En cada una decís si te convence o tenés una duda. Al final, tu veredicto. Sin leer nada largo.
Ese aviso de 15 días hábiles no es un texto suelto: es el reloj que corre desde que se recibe el reclamo.
Cinco pasos, siempre en ese orden. Si Legal pide corregir algo, vuelve al área — no se salta ningún paso.
Todo el proceso —incluidas las idas y vueltas con Legal— tiene que caber dentro de esos 15 días. No se puede pedir más plazo.
No es un cambio de opinión nuestro: es lo que ustedes mismos definieron como proceso oficial.
Cada regla del sistema tiene una norma peruana detrás — nada quedó a criterio nuestro.
¿En la práctica son siempre dos personas diferentes en PGC, o a veces la misma persona hace ambas cosas?
Nos referimos a la Carta de notificación que se envía al área, y al Formato de Descargo que el área tiene que llenar. Si ya existen en Word, con eso alcanza.
El formulario tiene que enlazar a la política de privacidad oficial de UPeU para que el estudiante la acepte. ¿Nos pasás la URL correcta?
Tu veredicto va directo al equipo. No pedimos tus datos — el link ya te identifica.
Su veredicto quedó registrado. El equipo sigue desde ahí.